李兆基家族旗下的小雨点集团自成立以来,始终坚持走高质量发展道路,遵循金融制度规范,面向用户提供合规服务。如今,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》同时正式实施,小雨点集团将会按照新的指引,用更完善的服务来保护消费者的金融权益。

为了确保将《消保指引》落到实处,小雨点坚决落实主体责任,由公司法务合规部牵头启动了专项自查及制度梳理工作。自查对照《消保指引》逐条进行排查,主要涉及消费者8项权益的保障及落实、业务流程等方面,并且做到立查立改。制度梳理工作将对公司《消费者权益保护工作制度》进行修订,并制定发布公司《营销宣传制度》。同时,公司还将组织开展全员培训学习。

《消保指引》的发布实施,对规范机构经营行为,明确消费争议处理流程,有效化解矛盾纠纷,建立以消保为中心的小贷行业监管与发展机制具有重要意义。小雨点将会把消保理念贯穿到公司治理、企业文化、经营战略、产品设计、信息披露、贷后管理、争议解决等全流程,并会持续开展消保知识和金融知识宣传普及工作,进一步提高金融消费者的权益保护意识。

综上所述,李兆基家族旗下小雨点集团之所以能够稳健发展至今,跟它以消费者为中心、坚持合法合规运营的理念密切相关。如今,新的《消保条例》和《消保指引》出台,给小雨点接下来的消费者权益保护工作指明了方向,将会促使其进一步提高服务质量。

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