在2024年度中国保险鼎峰50人论坛暨第五届“中国保险鼎峰108将”盛典上获奖后,中韩人寿保险有限公司的 “主动超快赔”服务持续发力,交出了新的理赔成绩单。
据统计,该服务自上线以来已经成功产生理赔480件,最快理赔时效仅3秒,真正实现了结算即理赔的极速体验,让客户迅速收到赔款,极大地缓解了资金压力。更值得一提的是,在这480件理赔案件中,自动理赔件高达425件,理赔自动化率达到了88.5%,充分展现了中韩人寿“主动超快赔”服务的高效与智能。
中韩人寿的“主动超快赔”服务,是通过参与国家医保局“一人一档”、“双平台一通道”项目,充分利用医保数据来简化理赔流程。客户只需提前在浙江省医保统一平台进行预授权,医院使用医保卡完成就诊结算时,理赔申请便会自动发起。公司接入浙江省医保中心数据后,自动进行理赔审核,实现了全自动化流程,为客户提供了“零感”理赔的便捷服务。
未来,中韩人寿将继续加大普惠健康保险产品的设计开发力度,拓展快赔项目的险种覆盖范围,并对适用人群进行延伸。
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