在国际贸易格局不断演变的背景下，特易资讯外贸大讲堂肩负着为外贸从业者提供专业知识和前沿策略的使命，展开了一场全国巡回培训活动，为各地的外贸企业带来了破局新思路。

一、多城联动，知识传递不停歇

特易资讯外贸大讲堂的足迹遍布无锡、台州、温州、宁波、杭州、青岛、济南、深圳、厦门和上海等多个城市，在11月和12月期间掀起了一场外贸知识学习的热潮。

无锡站（11.06）：聚焦“妙用‘聊天’技巧”。在当今全球化的商业环境中，有效的沟通是成功开展外贸业务的关键。在无锡站的培训中，讲师深入讲解了如何通过聊天建立与客户的紧密联系。讲师从不同文化背景下的沟通差异入手，详细阐述了如何在初次接触客户时，运用恰当的语言和方式打破僵局。例如，通过对客户所在国家文化习俗的了解，在聊天中巧妙地引入当地感兴趣的话题，如体育赛事、文化节日等，从而迅速拉近与客户的距离。同时还分享了如何在聊天过程中把握节奏，避免过于急切或生硬地推销产品，而是以一种自然、友好的方式展示企业的优势和产品特色，为后续业务开展奠定基础。

台州站（11.12）：以“外贸数字化营销工具”为主题。随着互联网技术的飞速发展，数字化营销已成为外贸企业拓展市场的重要手段。在台州站，讲师全面介绍了各类外贸数字化营销工具，企业可以及时调整营销策略，提高营销投入产出比。

温州站（11.13）：重点讲解“外贸谈判与催单全攻略”。谈判与催单是外贸业务中的关键环节，直接关系到订单的获取和交易的达成。在温州站的培训中，讲师通过大量实际案例分析，深入剖析了外贸谈判的各个环节。在谈判前，讲师强调了充分准备的重要性，包括对客户背景、市场行情、竞争对手情况的深入了解，以及对自身产品优势和价格底线的清晰把握。在谈判过程中，分享了如何巧妙应对客户提出的价格异议、质量质疑等常见问题，例如通过提供产品附加值、灵活的价格策略、优质的售后服务承诺等方式化解客户疑虑。在催单方面，讲师介绍了不同阶段的催单技巧，从订单确认后的及时跟进，到生产过程中的进度通报，再到发货前的提醒，以及如何针对不同性格的客户采取不同的催单语气和方式，确保订单顺利推进，帮助从业者提高交易成功率。

宁波站（11.15）：围绕“外贸业务蜕变之路”展开。在全球贸易形势瞬息万变的今天，外贸从业者需要不断自我提升以适应行业发展。宁波站的课程旨在帮助从业者认清行业趋势，实现个人业务能力的蜕变。讲师首先对当前全球外贸市场的宏观形势进行了全面分析，包括新兴市场的崛起、传统市场的变化、贸易政策的调整等对企业业务的影响。同时深入探讨了在新的市场环境下，外贸企业如何进行业务模式创新，为从业者指明了在行业变革中实现自我突破的方向。

杭州站（11.14）：深入探讨“客户跟进与转化实战”。客户资源是外贸企业的核心资产之一，如何高效跟进并转化客户是企业关心的问题。在杭州站的培训中，讲师分享了一系列客户跟进与转化的实战经验。从客户信息的收集与整理开始，讲师介绍了如何通过多种渠道，如展会、网络平台、行业报告等，获取潜在客户的详细信息，并建立完善的客户数据库，帮助企业提升客户管理效率。

青岛站（11.21）：课程主题为“外贸业务蜕变之路”，与宁波站呼应，进一步强化从业者对行业变革的认知，助力他们在业务上取得突破。讲师在青岛站深入分析了当前外贸行业面临的挑战和机遇。在挑战方面，详细阐述了全球贸易摩擦、汇率波动、原材料价格上涨等因素对企业成本和利润的影响。同时，指出了在环保要求日益严格的背景下，企业如何应对绿色贸易壁垒，进行产品升级和生产工艺改进，鼓励从业者积极探索适合自身发展的新路径，在行业变革中实现业务蜕变。

济南站（11.22）：关注“外贸业务蜕变之路”，持续为从业者提供行业变革相关知识，帮助他们在业务发展过程中找准方向。济南站的培训更加侧重于企业内部管理与外部市场拓展的结合。讲师首先强调了企业内部团队建设和管理的重要性，包括如何打造一支具备国际视野、专业技能过硬、富有创新精神的外贸团队，通过合理的人员分工、有效的激励机制和持续的培训提升团队整体战斗力，为从业者提供了多元化的业务发展思路。

二、12月站：深圳、厦门、上海亮点频现

深圳站（12.05）：在“存量时代外贸增长破局之路”的主题下，针对外贸企业在当前市场环境下的困境，特别邀请了多位专家。

在“外贸谈判沟通技巧”板块，Jamie老师通过生动的案例展示了在国际谈判中，如何准确解读不同国家客户的肢体语言和表情背后的含义。例如，在与日本客户谈判时，要注意他们含蓄的表达方式，通过细微的语气变化和眼神交流来判断其真实意图；而与美国客户谈判时，则要更加直接和简洁地表达观点。Jamie老师还分享了如何运用心理学原理，在谈判中营造良好氛围，使双方能够在轻松愉快的环境下达成共识。

厦门站（12.06）：围绕外贸业务核心流程，为厦门地区的外贸企业带来了专业且实用的知识盛宴。

Win神在分享客户开发经验时，详细介绍了如何通过市场调研和数据分析挖掘潜在客户。例如，利用行业报告、海关数据等资源，分析目标市场的行业规模、增长趋势、主要竞争对手等情况，从而确定潜在客户群体。同时，Win神还分享了如何通过网络社交平台和专业B2B平台拓展客户资源，帮助企业解决寻找优质客户资源的难题。

张鹏飞老师针对外贸数字化开发解决方案进行深入讲解。他首先阐述了数字化智能化开发平台在外贸企业中的重要性，通过该平台可以整合企业内外部资源，实现业务流程的自动化和智能化。

上海站（12.20）：聚焦俄罗斯市场分析及开拓策略。在当前国际形势下，俄罗斯市场潜力巨大。

特易外贸大讲堂特邀专业讲师深入分析俄乌冲突下的俄罗斯现状。讲师详细介绍了冲突对俄罗斯国内经济结构的影响，如部分产业的调整和转移，以及由此带来的新的商业机会。例如，俄罗斯在农业、能源等领域的出口需求有所增加，为相关外贸企业提供了新的市场空间。

特易资讯外贸大讲堂通过在全国多座城市的巡回培训，搭建起了外贸知识共享与交流的桥梁，为我国外贸行业的蓬勃发展提供了有力的知识支撑，也让我们看到了外贸企业在专业指导下不断破局、创新和成长的希望。期待下一次外贸大讲堂带来更多精彩！