近日,同方全球人寿发布2024年理赔年中报告(以下简称报告)。报告显示,上半年同方全球人寿理赔服务件数达9399件,累计赔付金额3.3亿元,同比增长23%,平均每天赔付金额达185万元,理赔获赔率高达99%;理赔时效仅1.2天;线上理赔使用率97.3%。
身故发生风险呈年轻化趋势
从报告显示的出险类型分布情况来看,2024年上半年,按理赔件数分布,同方全球人寿医疗险赔付占77%,重症及轻症占19%。按照理赔金额分布,重症及轻症赔付占65%,身故赔付占29%。2024年上半年同方全球人寿身故赔付件数为219件,赔付金额为0.9亿元,赔付金额同比增长61%。重疾赔付件数为1307件,赔付金额2.2亿元,赔付金额同比增长12%。报告发现,猝死占疾病身故的12%,身故发生风险呈年轻化趋势,男性意外身故风险高于女性。同方全球人寿建议:要时刻关注身心健康,培养良好生活习惯,少熬夜,适量运动,保持稳定情绪,趁年轻为自己配足保险保障。
从报告中的重疾产品理赔性别及年龄分布来看,女性客户重疾理赔占比达62%,40-49岁人群的重疾理赔占比高达37%。恶性肿瘤和心脑血管疾病仍是重疾高发病种,其中,女性恶性肿瘤风险高于男性,而男性需关注心脑血管重疾风险。同方全球人寿建议:人生各个阶段会面临不同的健康及财务风险,以保险化解风险,让它赔伴您人生的每一步,实现未雨绸缪。
“同易赔”懂您所想,为您所需
同方全球人寿致力于为客户提供更想要的理赔服务,自2021年推出“同易赔”理赔服务体系,旗下“重疾先赔、小额速赔、医院直连快赔、住院垫付”四大服务模块,以温暖关爱+科技赋能为核心理念,直面理赔服务痛点,为客户提供更超前、更主动、更快速、更便捷的理赔服务,体现保险价值,传递对客户的关爱。
2024年上半年,“重疾先赔”服务已覆盖60种重大和轻症疾病,已为客户提供680万元重疾先赔理赔金,彰显保障初心;“小额速赔”服务申请限额已提升至电子发票1000元、纸质发票500元,为300余位客户实现秒速赔付,平均理赔时效13秒,最快7秒赔款到账; “直 连快赔”服务已与140家医院实现医疗数据直连,为客户减免提供票据及病历等理赔申请资料;“住院垫付”协助客户办理住院垫付,为客户垫付住院医疗费用43万元。
同方全球人寿始终坚持保险保障本源,发挥科技和专业优势,用有温度的理赔服务,践行保险承诺,彰显保险价值。未来,同方全球人寿将继续以客户为中心,不断提升客户服务体验,致力于打造有温度的理赔服务,为客户保驾护航。