一年一度的“双十一”电商盛会即将到来，提前确定工作重点、做好充足准备是商家们历年的“常规动作”，每逢这时，电商企业人效、库存、仓储管理能力都将迎来一次极大的挑战。客户集中下单，商家们面对庞大的订单量如何才能应付自如，凸显服务质量，获得更好的口碑?如何提前做好仓储管理准备工作，才能保障系统稳定运行?每当这时，选择口碑良好的系统供应商，可在很大程度上避免大促时发生因系统故障而无法正非常运作的情况发生。

预先善其事，必先利其器。为了更好地在技术、产品、服务三维度做好备战准备，从容应战“双十一”，牛牛先带大家复习一下十月初各大电商平台发布的双十一大促规则吧!

万里牛双11大促保障计划

为了保障大促期间的系统稳定运行，我们自9月起陆续进行了多轮内部功能压测、官方电子面单、店铺工具压测、奇门压测、KA商家独立压测、阿里云全链路压测等，并完成压测后性能调优，盘点资源负载情况，完成资源扩容升级，保障系统稳定及高效运行。

万里牛单店铺系统日单量稳定承载超300万，保障在10倍(甚至更多)数据量暴增的情况下，让各位卖家的店铺订单平稳流转到系统，高效便捷地完成打单、发货等一系列后端运营流程。

万里牛全体成员将实时待命，实施除了双11当天驻场之外，会提前回访客户，帮助客户巡检系统配置，做好双11准备。万里牛拥有100+本地化服务覆盖网点，客服和技术更是成立了双11保障小组，以下两个时间段全程在线护航保障，响应解决突发状况，让商家平稳度过双11。

● 10月31日18：00 - 11月1日24：00

● 11月10日18：00 - 11月12日24：00

● 其余日期人工客服在线时间8：30-21：00

如有任何疑问，欢迎随时咨询，牛牛在线答疑!

商家双11大促备战指南

第一步：防御性检查

库存锁定策略、店铺授权、商品对应关系、PDA储备及基础网络、打印机、控件、基础包装耗材、打印耗材、电子面单单号充足、仓库揽件时效及超区沟通

第二步：仓储就位

场地预留、人员分配、库存盘点、波次策略、预打包、PDA

第三步：提效小妙招

1、订单篇

●预售下沉，提前备货

提前发到离消费者最近的菜?仓库，消费者付完尾款后可以在最短时间内收到包裹，带来极致的物流体验

●疫情停发功能

导入自动标记、获取面单自动标记、自动寻找可发快递

●自动策略开启，提高订单处理效率

自动打标、自动拆合、自动审单、前置发货/自动发货、自动拦截

●赠品营销玩法支持

赠品匹配规则高度自定义，模拟运算零错送

●预设打回审核原因

用系统与审单人员对话，打破空间限制

●批量换快递

快递爆仓、无法获取电子面单等，打回订单时选择提前预设好的原因，审单人员根据原因标记批量快速换快递

●售后自动下单配置

补发&换货类型售后单自动下单

2、仓储篇

●自动获取电子面单

订单进入指定状态(待打单)后，自动获取面单号

●混合打印

多平台、多快递同时打印

●同品波次

预设波次策略，提高批量拣货效率

●爆款打印

筛选订单排序，爆款先打

●前置发货

发货时间快人一步，避免超时处罚

●分仓独立设置流程

根据业务需要，不同仓库可单独设置出入库流程

3、多端协同

●多端协同，敏捷易用

支持多链路终端，PC、移动(安卓/iOS)、IM(千牛/飞鸽)、OA(钉钉/企微)

●数据实时同步

一站式订单管理、采购、库存管理，数据信息秒级同步

●多维度数据报表全局监控

超30张可视化数据表，PC+移动个性化数据展示

第四步：数据大屏

双11大促期间(10/15-11/15)报名的商家可享受免费的BI实时数据大屏(日常售价：5000元/年)，大促商家必不可少的氛围神器，监控数据、员工激励两手抓。数据大屏免费开放活动限10位名额，先到先得!

参与方式：填写以下报名信息，牛牛将在7个工作日内联系您～

报名地址：https://www.wjx.cn/vm/OAsWSG4.aspx#

第五步：硬件加成

硬件终端即插即用，大型设备辅助实施，两天内完成调试，订单量再大也不怕!

一、天猫双11规则解读

1、活动时间

10月20日20点-11月11日24点

2、天猫发货时效要求

10月31日-11月3日消费者付款后48小时内发货，揽收后48小时内有物流更新记录;

11月10日-11月13日消费者付款后72小时内发货，揽收后72小时内有物流更新记录。

二、京东双11规则解读

1、活动时间

10月20日0点-11月13日24点

2、京东发货时效规则

2022年10月30日-11月3日成交的订单，须在48小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;

2022年11月10日-11月13日成交的订单，须在72小时内完成发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录。(定制、大件等特殊商品除外)

三、抖店双11规则解读

1、活动时间

10月31日0点-11月11日24点

2、抖店发货时效规则

(1)延迟发货时效(仅限国内商家现货模式)

在2022年10月31日0:00:00-2022年11月13日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。其余依据常规发货时效规则办法。

(2)揽收时效调整(仅限国内商家)

在2022年10月31日0:00:00-2022年11月15日23:59:59期间发货的订单：揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

四、快手116心意购物节规则解读

1、活动时间

2022年10月20日0点-11月11日24点

2、快手发货时效规则

订单支付后48小时内发货(个别定制类目商品展示更长时效，解释权归官方平台所有)。

各大电商平台在双十一大促期间的发货时间有所变更，牛牛提醒大家：一定要提前进入万里牛ERP后台设置发货相关的自动化配置哦。

最后，牛牛预祝各位商家双11大卖!和万里牛携手，一起开启你的双11大促好生意。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。