4月19日上午，“绿都智慧服务实训基地”揭牌仪式在郑州绿都澜湾椿园举行。绿都智慧服务负责人杨鹏、各片区(科室)负责人、各片区业务条线骨干、人力及实训基地搭建成员参与本次揭牌仪式。

首先，人力行政科对实训基地进行了介绍。按照整体规划，实训基地分两期建设。一期项目位于郑州绿都澜湾椿园，历经5个月的筹备和建设，共计占地面积280平，下辖客服情景模拟区、工程实操示范区、理论教室，其中客服涵盖4大业务范围8大业务类别27个业务场景，工程涵盖7大实操演练场景，并按照实际业务1：1的比例还原，共有实操工具类50余种、强电操作台3台、弱电类6组、仿真电梯1台、变频器柜1台;员工可在此完成客服、工程条线全业务流程的学习和训练。

接下来杨鹏总为绿都智慧服务实训基地揭牌并发表讲话：“此次实训基地的建成，对绿都智慧服务来说是从0到1的突破，首先要对参与实训基地建设的同事表示感谢;其次，今天的揭牌仪式不仅是各条线人员能力提升的开始，也是绿都智慧服务逐步实现五年人才战略的创新实践。下一步，各单位要按照五年战略规划的目标，在推动业务开展的同时，重视专业能力提升;要在本轮战略周期内，将专业能力和管理能力提升到一个新的高度，这也是为未来绿都智慧服务在市场竞争、品牌塑造上，打下坚实的基础;希望所有参与实训基地建设的人员继续努力，不仅是已落地的客服、工程条线的应用，还要推动秩序、清洁、绿化等实训场景的建设，让所有经过实训基地训练的人员专业能力都能够全面、快速提升。

“建立专业和管理双通道的培养体系”是绿都智慧服务五年战略规划中人才建设的重要内容，而实训基地正是通过实操模拟、“训”“练”结合、持证上岗的方式，帮助一线员工快速提升专业能力和实操能力，不把工作场所当训练场，为客户提供更优质、专业的服务!

下一步，绿都智慧服务将结合实训基地的运行情况，适时启动二期建设，打造更多的业务场景，通过专业实景培训，培养员工的专业技能与工匠精神，传承绿都智慧服务的服务品质，为企业培养和输送更多专业化优秀人才，确保为客户提供更优质的服务。