近日以来，绿都物业郑州片区喜讯连连，接连获得“先进基层党组织”“2021年度物业服务优秀会员单位”“2021抗洪抢险先进单位 ”“2021抗击疫情先进单位”等多项荣誉，而在这些荣誉的背后不仅是绿都物业郑州片区一点一滴行动的证明，更是绿都物业“服务点靓生活”服务理念的体现。2022年伊始，一项项荣誉不仅是对绿都物业郑州片区一年来辛勤付出的肯定，更是开启业主2022年美好生活体验的见证。

回顾2021，YES交付、720暴雨、绿都达人秀……在一次次活动与风雨的洗礼中，绿都物业郑州片区不忘初心，克服重重困难，始终为业主们提供着高效、标准、温暖的服务，得到了业主们的连连好评。

红色物业 深化城市党建引领基层治理

绿都物业紧跟党的指引方向，致力于把打造“红色物业”作为加强党的领导、完善党的组织体系建设、提升企业管理水平的重要抓手，紧密结合公司战略和业主生活，结合“我为业主办实事”等实践活动，努力把“红色物业”打造成业主满意的服务工程和有影响力的党建品牌，从而成为物业生产力的构成部分。

在绿都紫荆华庭晴园，绿都物业党支部建立了党建中心，绿都物业党支部坚持开展三会一课，党员员工时刻牢记使命，时刻做到与时俱进。党员员工在日常工作中发挥先锋模范作用，在关键时刻更能够顶上去，扛起来。在暴雨、疫情期间，党员员工成立党员先锋队，冲在防疫抗洪一线。8月31日郑州市委社治委社区服务促进处，市委组织部党建工作处，市房管局物业处，管城区社治委等相关领导莅临紫荆华庭晴园项目，对物业事业部党建工作，防洪抗疫工作进行了现场考察，并对绿都物业党支部的工作给予了肯定与赞许。

超级保洁&专职门岗 塑造美好生活体验

面对生活要求不断提高的都市人群，服务质量始终是衡量一家物业公司好坏的重要标准。绿都物业郑州片区以业主需求为核心，不断升级服务品质，打造361∞全周期服务，为业主塑造有温度、有质感的美好生活体验。在绿都物业服务的过程中，保洁与门岗的属性被不断加强，并逐渐演变广受业主称赞的“超级保洁”与“专职门岗”。

打扫卫生要提醒业主地面湿滑、入户门玻璃要擦三遍、自动化清洁设备及清洁剂的使用方法……在绿都物业郑州片区，保洁员除了要在琐碎的工作中始终保持细致的服务，在承担更大范围清洁区域，快速解决显性化问题的同时，还能够通过智能手机及时响应网格化派单、高效关单，协同各条线为业主提供高品质、高效能的服务;普通话100%问好、对已入住业主信息100%掌握、VIP业主及特殊客户100%掌握……作为绿都物业郑州片区的门岗，除了严格遵守服务准则，及时对过往业主微笑、问好以外，每位门岗始终落实“我为业主做件事”，在绿都园区门岗处，经常看到秩序员为业主搭把手的场景。

全天候守护 风雨同舟与业主共护家园

2021年7月20日，郑州遭遇极端暴雨天气，河水暴涨，洪水漫堤，交通瘫痪，人员被困……面对暴雨，绿都物业郑州片区全然不顾大雨的冲刷，在遭遇断电、断水、断网的情况下，与时间赛跑，24小时全天候待命，投入到抢险救援中，无论汛情如何凶猛，绿都物业始终站在防汛前线，攀爬至各处楼顶、墙壁，检查存在的安全隐患;躬身水里，紧急疏通下水管道;搬运防汛沙袋，堵住洪水前进的道路……

连续2天、48小时的坚守，雨势减小后，绿都物业又立即组织园区消杀，保证业主生活安全的同时，协调生活用水及时给业主供水。业主受到物业积极作为所感动，一起和物业共同清理积水，快速清理完成园区污泥及积水，恢复园区正常秩序。

连续奋战一个月 绿都物业防疫进行时

暴雨过后，又遇疫情，绿都物业郑州片区迅速进入紧急防护状态储备防疫物资，启动消杀防疫工作，守卫园区安全。与此同时，客服管家通过微信、朋友圈及时传递疫情相关消息，发布疫情防护提示，更新园区消杀动态，积极对业主情绪进行疏导，并配合社区进行防疫筛查，守卫园区安全。为减少人员聚集，郑州片区各项目实行园区分流出入，严格执行人车核实登记，并在园区内安排专人，分时段进行360度无死角覆盖消杀。

由于疫情形势严峻，郑州绿都温莎城堡和丹石街区被列入封控区，该项目员工连续一个月不回家，持续奋战，配合社区进行园区防控和消杀，最终实现封控区平稳过渡，得到业主高度好评。

为爱而拼 绿都物业架起农户与业主的“爱心桥”

在接连遭遇特大暴雨与德尔塔病毒的侵袭，绿都物业郑州片区做好项目疫情防控后，将目光转向农村，为帮助农户解决农作物受灾减产、销路不畅的问题，深入临颍县桥南村，实地挑选冬瓜，通过以购代捐的方式采购60吨冬瓜帮助农户，架起了一座从田间地头直达业主餐桌的“爱心桥”。

冬瓜运送至绿都物业各项目后，绿都物业迅速组织人员在园区内开展冬瓜“一分购”活动。活动现场，业主参与积极性高涨。一分钱购买一份爱心冬瓜的同时，绿都物业号召业主一起关注受灾农户，为乡村振兴贡献一份力量。

此次获得诸多荣誉，不仅是行业对绿都物业郑州片区工作的认可，更是绿都物业不断提升物业服务和管理水平的结果，凝聚着绿都全体员工辛勤的努力和付出。2022年，绿都物业郑州片区必将砥砺前行，深耕社区服务，不断提升服务品质，为业主提供更加优质完善的物业服务。

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