第四次工业革命已经到来，在这个新技术、新产品、新模式喷涌而出的时代，如何经济而快速地解决供应和需求的准确匹配仍是核心。作为这个时代应运而生的新型实体企业，京东不断以科技赋能生产要素，创新生产组织范式，产生多重经济社会效果，成为工业经济范式转型的一个样本。

以京东3C家电企业业务为例：在供给侧，京东与海信、新华三、戴尔、利亚德等行业一线品牌达成战略合作；在需求侧，京东可根据用户的差异化需求，为大型企业级用户和中小企业用户输出包括电脑整机、笔记本电脑、打印机三件套、会议平板/电视、商用厨房等特殊工程类场景家电设备、营销物资等B端商品和集成服务。

不同于以往“一手托两家”的电商平台范式仍须供需双方费时费力地各自搜索，京东不仅能做到精准而快速地匹配供给和需求，还创新打造了“数字化工程”“合作伙伴计划”等3C家电企业采购合作模式，通过发展合作伙伴的方式，在更好地服务企业级用户的同时，也为这些实体合作伙伴创造新的增长。

在业界专家看来，当所有的供给侧和需求侧被整合到一个生态系统里，创新能力管理成为组织管理面临的最大挑战。如何把社会的创新能力调动起来并配置给组织，这是保持未来工业活力的关键。从这个角度来看，京东的“数字化工程”就是这样一个范例——通过遍布全国的超1.5万家京东家电专卖店等线下渠道，帮助这些线下渠道店主获取商机，挖掘当地有商用厨电需求的中小企业，并为这些中小企业的商用厨电“小单”精准对接美的等一线家电品牌，从而开拓商用厨房电器千亿级市场蓝海。

当工业的社会化导致几何级数的创新能力涌入组织，创新能力就成为最重要的生产要素。而京东的“合作伙伴计划”也是这样一个将创新能力这种生产要素重新组合的新范式：京东丰富的产品品类、品牌优势以及物流、供应链、金融等服务能力，与加入合作伙伴计划的供应商深耕当地建立起来的良好履约、服务、获客能力深度耦合，在为企业级客户提供更好产品与服务的同时，也能够帮助供应商合作伙伴补齐品牌（品类）单一、资金、物流、数字化等方面短板，实现三方共赢。

有观点认为，高度互联、高度智能、极高效率的制造设施与大数据的匹配一定会塑造出市场中的强权。然而事实证明，聚沙成塔、集腋成裘，市场中细碎的需求被高度集聚并快速而精准地匹配也会创生出超乎想象的空间。不过，要开拓这个空间并非易事，而京东之所以能够成为“集大成者”，是因其具有三大能力：

首先是敏锐的洞察需求能力。依托多年来在电商特别是3C家电领域的深耕，京东不仅全面了解企业用户在电脑、数码、家电、手机等不同品类的采购需求，更深刻洞悉企业客户采购难、财务难、合规难等痛点，并对企业用户在价格、物流、服务等方面的需求了若指掌。

其次是强大的供应链能力。凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力，京东与众多一线品牌达成战略合作，在B端商品共建、集成服务模式升级、线上线下服务资源打通、技术平台共建、营销互动、企业客户联合拓展等多个领域开展全面合作，由此不仅可以为企业客户提供价格优惠，而且可以不断完善全生命周期、全场景的服务，并以正品保障和标准化、数字化的采购流程集聚更多需求。

最重要的则是作为基石的科技能力。京东3C家电企业业务并非一个孤立的商业部门，其背后依托的是京东多年来在科技领域的厚植。不可否认，如今京东已经从电商转变为一家高技术企业。京东不仅在自然语言处理、计算机视觉、机器学习等前沿技术研究领域展开探索，在人工智能、物联网、区块链、自主系统、下一代技术等五大关键技术领域颇有建树，而且在零售、健康、物流、金融、城市等五大场景实现了技术赋能，而这些技术能力目前已在实体零售、智能客服等业务场景下规模化落地。

在不断夯实三大能力的基础上，京东推动产业链、供应链、创新链的深度融合，产生了多重经济社会效果：作为需求方的企业客户便捷、低成本、高效地完成采购和设备使用；作为供给方的大型企业提升了供应链竞争优势，合作伙伴则实现了降本增效和数字化转型升级；京东自身则通过创新模式实现“以实助实”，从而展现京东3C家电企业业务的领航能力，在推动线下门店和区域实体经济发展过程中发挥积极作用。

多方共赢和共同成长，使京东迅速构建起一个个3C家电企业及商采生态圈，而数量众多的生态圈出现与叠合也将带来整个组织生态的颠覆性重组。从这个角度来看，京东根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济，不断发挥新型实体企业的增长效能，这种创新的生产组织范式，正是工业经济范式转型的实践样本。

来源：经济参考报

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