世界正式进入不稳定且连续的乌卡（VUCA）时代。

2019年，宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳曾用一个军事术语来描述新的商业世界格局：“这是一个 VUCA 的世界。”

“VUCA”主要由四个英文单词首字母拼凑，即易变性Volatile、不确定性Uncertain、复杂性Complex和模糊性Ambiguous。这个单词的中文音译就是乌卡。《未来简史》在2017年1月出版的序言中，曾预言21世纪饥荒、疫情、战争不再是人类面临的主要议题。然而仅仅过了3年，新冠疫情席卷全球，至今依然威胁着世界各国，战争的危险依然存在。

有意思的是在这样一个不稳定且无法预知的乌卡时代，很多以往判断事件发展的规律，都产生了不可察觉的变化。

比如在最近这段时间，中国经济炒的最热的是房地产行业发展失速和是否要对于这个产业进行政策调整的问题。然而就在经济学家和媒体都把目光紧密聚焦在各大房地产商身上的同时，曾经被看作跟房地产行业同向变化的睡眠产业，却迎来了大爆发。

根据刚刚发布的行业研究报告显示，2021年，我国睡眠产品产业的市场规模将达到4000多亿元，如果照这个增速发展，2030年整个市场规模将突破万亿元。而且近5年我国睡眠相关企业注册数量明显上涨，62％的相关企业成立于5年内，仅2018年至2020年，我国新增超过1400家睡眠相关企业注册。

据国家统计局、商务部流通业发展司等公布的数据显示，2021年9月国房景气指数为100.74，自2月开始连续下滑；但全国建材家居景气指数（BHI）却逐渐攀升，在这个月高达138.63，持续保持上升势头，原本同步的两个指数之间的差距在逐渐加大。

图 / 2020年至今国房景气指数与全国建材家居景气指数趋势

这样的局面，其实让很多研究地产经济发展的媒体和专家感到非常不解。毕竟由于很多消费者都是在购买新房的时候，统一配备装修建材和床上用品，因此，曾几何时建材行业尤其是睡眠用品产业是紧跟房地产步伐发展的“孪生行业”。

机遇也要硬核以对

现在睡眠用品行业与地产周期不相干，这是中国经济发展的实际情况和城镇化率提升之后，一个新的结论，同时也跟这个行业的企业注重提升自己硬核实力的努力分不开。

一方面，经济增长使得人民收入增加，生活水平提高是一个必然的趋势。这个发生在中国的过程，伴随的是世界前所未有的快速城镇化进程。而城镇化发展到一定阶段，睡眠经济必然跟房地产周期脱离关系，而且会因城镇化推动经济的快速增长从而进入到自己发展的一个正向周期范围内。

上一个完全实现城镇化的国家是美国，自1999年以来，美国新房销售占比始终小于15%，是一个典型的存量市场，床垫等睡眠用品销售主要靠二手房交易、租房以及产品升级换代需求驱动，而其床垫市场从1982年的13.7亿美元增长至2020年的109亿美元，年复合增长率达到5.6%。

随着居民收入增长、床垫单价提高、更换频次缩短，即使美国城镇化率几乎常年保持原地踏步，美国的床垫等睡眠用品市场依然可以保持高速增长。表明随着城镇化发展和生活水平提升，以床垫等软体家具为核心的睡眠产业，与房地产周期并不同频共振，甚至完全走出了一条独立的、属于其本身的发展路径。

这也是中国睡眠用品产业为何能与房地产周期相反发展的一个环境因素，也是这个行业企业面临的最新机遇。

另一方面，在不确定性增加的乌卡时代，企业要想保持长期稳定的发展，最没有争议和大家都能够接受的就是“硬核科技的突破”。其中，数字化时代的宏观趋势，对于任何一个企业想要实现硬核科技的突破来说都非常重要。

在刚刚结束的“36氪WISE2021新经济之王峰会”上，知名经济学家李稻葵就此表示，要想找到新的增长方式，就必须“想方设法释放10亿人口的购买力”，同时要让产业坚持完成升级换代。“对于企业家而言，前者是庞大市场，前景可期；后者才是落地需要执行的战略。”

实际上，睡眠用品企业实现逆房地产周期发展的结果，恰恰说明这些企业已经依靠研发拥有了自己的核心技术，铸造了硬核发展潜力，才能突破乌卡时代不确定性的束缚，找到适合企业发展的核心通路。

这其中，多年深耕睡眠产业的中国企业慕思，尤为突出。

从制造到智造

曾几何时，寝具制造企业还被很多人认为是手工作坊式的工厂。但在市场需求拉动下，睡眠产业早已开始从制造走向智造。

据公开数据显示，截至2021年5月，在中国睡眠行业代表性企业中，领慕思获得专利数量超过410项。例如慕思的T10 AI智能床垫，历经9年研发，可以利用AI检测人体数据，并通过慕思睡眠大数据来匹配睡眠参数，智能调节出适配人体体征的床垫软硬度。

从市场反馈来，慕思的技术路线，消费者是买账的。

正因为在睡眠产品领域的科研投入，带动了慕思品牌的发展。根据最新的行业报告显示，慕思的品牌价值将近357亿元，位列中国品牌500强寝具行业第一名；而且，慕思专卖店4200余家，覆盖国内500余个城市，还在亚洲、欧洲、北美等20多个国家或地区设有自主专卖店。

当前的中国企业正在经历一场由软及硬的创新变革，而顺应这个变革的企业，会在加强研发能力基础上逐渐拥有自己的硬核科技。

慕思也是如此，而且在品牌创立之初开始了科研领域巨额的研发投入。

相关报道显示，慕思自创立以来，就提出了“量身定制健康睡眠系统”的模式，依托鲁汶大学人体工程学研究中心、亚太睡眠研究中心、米兰工业设计研究中心三大研发基地，将人体工程学、睡眠环境学、智能化技术融入到产品设计中，通过软件、硬件不断升级，先后发布第一到第七代健康睡眠系统。

尤其是整个团队通过每年投入巨资，从第四代开始引入比利时KREAMAT公司的360度T6测试系统，一分钟全身扫描即能获得23个准确的身体数据，通过23项数据测试能够把人体分析得比较透彻。然后根据该结果，在50个模块的数千种产品组合中，量身定制出个人专属的睡眠系统，并由慕思提供专业的终身养护服务。

这已经变成了慕思智能化寝具的特色，也从另一方面推高了慕思在消费者心中的地位。

目前慕思健康睡眠系统最新的T10型号，软硬件都可以实现深度自适应，随用户身体睡姿变化，提供自动检测的5D智能分区调节功能，两分钟内调节到最贴合用户的软硬度和形态。而且还能多维度采集睡眠信息，能够根据个人情况持续优化睡感。

这些AI和大数据处理技术的加成，让慕思的床垫成为了消费者享受睡眠的控制中枢，从而在竞争激烈的寝具市场，走出了自己一条无法被复制的道路。

另外，众所周知好的产品，一定是在千锤百炼的测试中找到正确的发展方向。

慕思也对此异常重视，2010年前就开始投建和运用自有的研发实验室，随着慕思总部新工业园的落成使用，实验室全面升级为占地面积3500平方米的测试技术服务中心，于2021年投入使用。占这个中心设有电器实验室、纺织实验室、化学实验室和物理机械实验室等四大科学试验室，注重学术创新、技术开发和人才培养，目前可检测项目达到300多项，涵盖了按摩器具的电器安全、EMC、环境、材料及可靠性测试。

目前，这家测试服务中心获得行业首个中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可证书，是中国软床行业较早成立具有自主质检能力的实验室。而这点，也代表了慕思在科研领域的实力。

而且，慕思总部新工业园按照德国工业4.0概念改造运维，不光拥有智能数字配电房、智能空压站，可以随时通过互联网+物联网对电力、设备等信息进行监控和调整，还拥有光伏发电、储能、冰水蓄能中央空调等节能减排设施，在保证工厂正常运作同时，坚定一步一个脚印执行减碳的企业公民责任。

当然，这样的投入跟目前中国企业从制造向智造发展的趋势相吻合。

标准与服务

毫不夸张的说，现在都中国正从从简单的模式创新，迈入到科技创新和技术创新的新经济时代，且再导入新经济硬核时代。

在李稻葵看来，硬核时代的技术发展，有很大部分在于企业的研发重点开始从软件向硬件转移，同时企业也开始探索以前认为“吃力不讨好”的一些基础领域，尤其是以往中国企业没有实力参与的标准制定领域。

世人皆知，顶级企业才会利用标准来获得市场的优势。以往由于中国企业更多关注自身发展和市场变化，大家把目光都放在了短平快挣钱的项目上。

但乌卡时代，单纯只看三五年的战略行不通，企业必须从长期主义发展观出发，通过对基础技术、基础理论和行业标准的研究，掌握核心技术，并遵循社会价值，形成企业真正的发展硬核，才能有可能取得市场突破。

慕思就是这样操作的，尝试把软体家居的行业标准制定权，从欧美搬回中国。

根据相关报道显示，作为中国软床行业规范化、标准化发展的参与者与推动者，慕思积极参加中国家具质量标准化委员会历次会议，并参与多项标准的起草工作，截至目前，共参与家具行业22项标准的制修订工作。

这其中包括国际标准《ISO 19833：2018家具 床 强度和耐久性测试方法》、《ISO/WD 23769 家具 床垫 性能测试方法》。国家标准《家具结构安全技术规范》《家具中有害物质限量》《婴幼儿及儿童家具安全技术规范》《GB/T 35607-2017绿色产品评价 家具》等等已经正在执行的国家和行业标准。

就最近两年来说，慕思作为主要起草单位，参与2项国际标准、3项强制国家标准、7项国家标准、6项行业标准的起草工作。因此，2020年慕思被授予“中国家具行业团体标准化工作先进集体”和“全国家具标准化先进集体”。

另外，慕思提供的睡眠金管家服务，已经成为行业领先的特色服务。

所谓金管家服务，是慕思按照当今现代企业先进的服务标准和服务流程而推出的服务品牌，拥有完善的服务质量管理及服务经营运作体系，保障服务客户的质量和效率，确保为客户提供方便、快捷、可靠的五星级服务。

慕思在送货、安装售后等其他品牌都会提供的服务以外，还增加了具有特色的客户关怀、售后护理等服务。其中备收好评的慕思专业除螨服务，就是利用慕思和德国福维克引进一款高科技深层清洁护理机，可以将床垫表层及以下15公分的灰尘和体屑等有害物质全部吸收出来，对抑制尘螨和细菌的繁殖，迅速恢复织物弹性和柔顺有非常明显的效果。

慕思参与行业标准，加强对客户的服务等等，这些看似好像跟市场拓展直接关系不大的投入，恰恰说明这家企业已经明白了长期发展观的内核。

其实，中国企业的创新早已进入了“深水区”，比以前的难度更加大了，整个周期也被拉长了。因此，不光创新者需要做好准备，还需要鼓起勇气，做哪些以前觉得吃力不讨好的事情，夯实发展基础，做“硬核”的突破。

知名企业管理学家德鲁克在研究企业的经营理论的时候，提出了组织与社会之间的关系，他其实是站在社会学角度来看组织。

在他眼中，“没有一个组织能够独立的存在，并以自身的存在作为目的，每个组织都是社会的一个器官，而且也是为了社会而存在。”

因此，跟社会共生，跟行业共生、跟员工共生，跟整个科技进步共生。根据德鲁克的理论，当企业能实现这样的业务时，就可以给顾客价值创造一个超越行业自身能产生的更大的价值。

目前看，在这个不确定增加的乌卡时代，坚持“硬核”发展的慕思，已经走在了难而正确的道路上。

因为，对于企业来说只有直面困难并迎难而上，才可能有好的结果。而这种精神，其实才是企业最应该具有的“硬核”。