优质的评价可以获得更好的排序，从而展现给买家;同样的，如果评价违反了平台要求的话，也是会被删除的，那什么样的评论会被删除呢?所以平时我们一定要多了解亚马逊平台规则有哪些，千万别违规

亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除，具体情况有下面这些：

一、平台删除

1、FBA引起的差评选择了FBA发货的卖家，因为FBA引起的物流问题导致的差评，亚马逊是会帮忙处理的，但是并不是直接删除，而是会对评价写一行字“This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.”

现在很多做FBM的也会选择和跨境分销一件代发平台合作，比如国内比较知名的：赛盈分销平台，大健云仓等，因为分销平台能提供海外仓一件代发，因为物流有差评的是非常少的，毕竟物流时效快，很少会出现延迟。

2、买家留评率过高亚马逊对评价的买家账号也是有监测的，如果这个账号的留评率过高，那么就会认为是异常账号，毕竟亚马逊的买家都不习惯留评，所以大家一定要注意了。

3、连续的五星评价虽然五星好评对卖家来说是最好的，但是如果你的产品都是连续的五星评价，而且内容单一片面，那么也是会被亚马逊删除评价的。所以要正常留评才行。

二、卖家申请删除

1、评价中包含不符合要求的信息像是亚马逊是要求产品评价中不能出现一些不符合要求的信息的。如淫秽和猥亵的词语等不雅词汇、包含卖家手机号、邮箱、姓名等私人信息，以及评价中只有产品的内容，没提到卖家服务等，都可以向平台申请删除评价。

2、恶意差评如果是买家在评价的时候，arrive on time 、item as described 、customer service这三项都谢了Yes，但是评价内容却是差评的话，那么卖家可以选择开case申请删除评价的。

不过如果上面三项其中一项是no，内容也是差评的话，那么就无法删除的。

3、买家差评威胁相信有不少卖家都遇到过买家会威胁如果不满足其要求就给差评，那么卖家是可以将对话截图后，再交由亚马逊平台进行处理，来删除差评的。

不过也要注意的就是，卖家也是不可以通过给好处的方式让买家移除差评。

所以如果卖家遇到上面几种情况的话，就可以尝试找到亚马逊平台申请删除评论，当然大家也要准备好相应的证明，才能成功删除的。当然最主要的就是大家要做好产品的质量，以及买家的服务，引导买家给予优质好评，才能节省很多不必要的麻烦，带来更大的转化。

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