近期以来，杭州多地出现散发病例和局部聚集性疫情，防控形势复杂。特殊时期，绿都人迅速响应，始终严守密控、推陈出新，消杀、检测、值守，每个细节都一丝不苟。疫情面前，以细致的服务理念，为家人共同构筑健康安全屏障，让“住在绿都”的安全感再次席卷业主的心底。

迅速响应 提升业主防控意识

12月7日，杭州出现首例确诊病例，绿都物业各项目迅速进入紧急防护状态，储备防疫物资，启动消杀防疫工作，守卫园区安全。与此同时，客服管家通过微信、朋友圈及时传递疫情相关消息，发布疫情防护提示，更新园区消杀动态，积极对业主情绪进行疏导，并配合社区进行防疫筛查，守卫园区安全。

门岗核查 严格落实人车登记

为减少人员聚集，各项目实行园区分流出入，业主错峰出行，各出入口岗位均配置测温枪、防疫健康码，严格执行人车核实登记，24小时坚守严查出入人员、做好登记问询体温检测工作。

此外，针对与病例同轨人员，第一时间按照官方要求进行隔离，立刻向上级反映，并联系社区等进行联合行动。对需要在家隔离的业主，绿都管家帮助采购生活用品、蔬菜粮油等，甚至生活垃圾的处理也由管家一手承办。隔离不隔爱，使业主感到暖心与安全感。

园区消杀 加强公共区域卫生

从大处着手，在细节上落实。绿都物业针对小区人员集中、流动性大等特点，全方面加强管控，安排专人，分时段进行覆盖消杀，加大社区消杀力度和频次，提高消杀标准，每天对园区进行高频次、全方位、无死角的消杀。

草坪、广场、游乐设施、电梯间、电梯按键、地库、车库、包括业主家门把手等进行全面消杀，其中易接触位置每日消杀不低于5次，居家隔离人员垃圾桶也与其他垃圾桶分开使用，360度细致守护，给予业主更多安心。

贴心配置 安全防护刻进心中

除了对园区一丝不苟的防护，物业服务中心前台还放置了消毒湿巾、酒精、免洗消毒洗手液、手持测温仪、一次性医用口罩等防疫消毒用品，业主办理业务时，客服人员会主动引导业主进行手部消毒，并减少或避免接触，保持安全防疫距离，将安全防护刻进心中。

疫情尚未结束，防疫不可松懈。绿都物业361∞全周期服务，科学防控，让每一位业主时刻安心。绿都物业人精诚合作，团结一致，将奋战在各自岗位上，与社区形成联防联控合力，将防疫工作常态化，全心守护业主的健康与安全。

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