【主持人】：这里是2021国际科创节暨数字服务大会现场，接下来走进采访间来自脉络洞察创始人卢文庆，欢迎您来到科创节现场，刚刚获悉到我们脉络洞察今年在科创节当中斩获大奖，分享一下是什么样的奖项。

【卢文庆】：我们也是很高兴刚刚得知是得了科创节数字化创新典范奖。

【主持人】：您能分享一下您觉得脉络洞察以一个什么样的实力拿到这样的奖项。

【卢文庆】：这和我们看到的整个全国或者全世界大的背景，还有医疗行业整体背景相关，今天包括整个大会的主题都是数智未来，其实从上午到现在很多嘉宾演讲都是关于数字化，关于企业在新形势下数字化进程，包括转型，在医疗行业里面，曾经是一个高利润高投入的行业，但是这几年在国家政策集中管控之下发生了非常大的变化，国家上周做了医保谈判，大家看到了灵魂砍价，医保方和企业方进行来回价格磋商，一个罕见病的药品价格一针从70万降到3万多，对于企业来说是好事，未来可以快速进入到很大市场当中。但是对于企业利润空间被极大压缩了，同时竞品同样可以沿着这样路径快速准入。既往在高价格独占市场时间大量压缩，在医疗行业当中数字化转型进程是一个一致性的决定，所有企业都在做这件事情。

大家谈到数字化的时候，还有一个词“数据”，数字化过程一定会产生大量的数据，像手机、APP、电脑上都会形成大量数据，在这些企业数字化转型当中一样形成大量数据，这些数据同时还可以反哺数字化进程，其实各个企业数字化进程当中，其实也在呼唤大量的数据，否则没有办法了解到它的用户，客户，可以想象每个医生和每个患者对于疾病和治疗方式的认知都不太一样，不可能用同样的方式和内容对所有人进行教育。那么没有针对医患的深度，怎么能够进行精准的医患教育，怎么样进行内容的分发。

其实这几年在刚才这样一个大的背景下，医疗行业里面数字化转型是一个大的趋势，等一下在台上面会展示脉络洞察做的一些调研，发现很多企业都在大力投入数字化的转型，说了这么多其实是因为脉络洞察在这个行业是做数字化转型先锋，脉络洞察根植于医疗行业，我们说了好多行业在发生什么，其实总结来说就是这个行业在快速进行数字化转型和创新过程，整个医疗健康行业这几年的最热门的词汇就是数字化和创新。这个过程当中脉络洞察扮演了一个非常重要的基础建设的角色。在这个行业当中，既往的高价值，高利润，高投入，可以支持非常大的团队在地面上服务客户，刚才提了利润空间在下降，势必导致大的高投入地面团队不可维持，数字化转型和创新是不得不做的事。

脉络洞察站在一个独特的视角，通过了大量的研发投入，自主研发了一整套的客户画像，洞察的系统。可以高效的，高质量的为医疗行业提供既往不可得的大量关于客户的数据和洞察，在未来缩减地面队伍上面提高效率，更精准的进行医护的教育和医学观念的传播。同时在数字化渠道商可以非常精准进行投入和进行信息分发。同时脉络洞察在海量的数据的基础上，自行研发了非常复杂的算法，包括了一系列的人工智能的模型，对海量的数据进行深度的挖掘，为医疗行业提供的就不只是数据了，还有大量的内容的解析，医学内容管理，合规审查，药物警戒的监测和上报以及相应的数字化工具，从多个维度去帮助整个行业提高效率，提高新的，正确的医疗信息的传播效率。脉络洞察大概是行业中在研发和人工智能方面投入比例最高的企业之一了。

我想也是组委会的评委们看到了在这样一个热议的行业中，脉络洞察的一系列科技创新，也看到了脉络洞察这几年积累的大量的成功案例，才决定给脉络洞察这样一个数字化创新典范的殊荣。非常感谢组委会也感谢评委。

【主持人】：确实，数字化是医疗行业非常热门的动作，也有很多企业在医疗行业数字化中参与竞争，脉络洞察的秘诀是什么呢？

【卢文庆】：首先呢，我们是很欢迎竞争的，当然是良性竞争。良性竞争是会催动行业中每个参与者的快速进步的。很多客户也在合作前问我们，你们一个小企业，凭什么做的比国际大厂还好，是不是吹牛。当然问想今天这个奖项本身也说明我们得到了大家的认可。这背后的秘诀吧，其实很简单，一个是起步早，一个是专注。

我们起步比较早，对大趋势有提前的预判，也有坚定的信心。所以敢于早投入，坚定投入研发和创新。形成了对行业和业务深刻的洞察，也有足够的时间试错，这样才能在客户需求明确的时候有成熟的数据产品。相比之下，我们的友商基本还处于手工作坊的阶段，完全谈不上大数据，后续的挖掘也相对肤浅，团队里也没有算法和人工智能的专家。对于客户来说这个差劲还是显而易见的。

另外我们相信专注的力量，几年来专注做医疗行业的客户大数据和算法，大家知道数据和算法都不是一蹴而就的，都需要积累。脉络洞察经过这几年的积累也形成了一定的壁垒。无论是数据量，算法的完善程度还是数字化工具的友好度，都是大幅度领先的。

所以脉络洞察现在经常在很多公开场合去讲我们的思路，方法，包括对未来发展方向的展位。很多时候现场就有友商在听。我们其实完全不担心，就是前面的一个先发优势，一个长时间专注的积累。我们的友商看到了，听懂了，但是做不出来。等他们做出来了，我们已经迭代到下一个版本了，这就是创新的力量。

【主持人】：脉络洞察曾经为哪些客户解决实际的数字化问题？

【卢文庆】：我们统计了一下，因为这几年主要重点服务对象是顶尖制药企业，主体是世界500强大的外资制药企业，像世界最大的制药企业辉瑞，最大的肿瘤企业罗氏，最大的糖尿病企业诺和诺德，中国最大的制药企业阿斯利康，赛诺菲、礼来等等，也包括了强生，BD，雅培这样的医疗器械企业。我们做了一个统计，在全球前20名制药企业当中脉络洞察服务了其中16家，第17家也正在进行磋商。这样大范围的客户群体，也再一次印证了脉络洞察的典范效果。

同时脉络洞察也在服务大量本土的创新药企业，像百济神州，和记黄埔，豪森制药等等，包括再鼎，我们希望和本土创新药企业进行大量合作。

另外“以患者为中心”是这几年医疗行业里面经常提起的目标，既往大家都会以客户为中心，更多指的是医生和护士，现在以患者为中心做了很多工作，这一块先锋是本土国内企业，脉络洞察和大量本土制药企业，从患者的角度提供了大量的洞察，可以使只要企业很清楚了解到最终端的客户患者是谁，他们的画像，他们在什么样渠道里出现，需求点是什么，怎么更好满足患者需求，怎样有针对性的开发中国患者需要的产品，哪些产品可以更好的改善他们的生活，改善他们疾病的状态，如何更高效的让正确的医疗观念传递到更多患者，这些是脉络洞察可以帮助大量的企业进行的工作。

【主持人】：脉络洞察有没有什么样的战略发展目标？

【卢文庆】：这两年国家在大力鼓励创新，同时也在积极扶持中小企业。脉络洞察在这两个事上都符合，其实脉络洞察在行业当中第一个标签是“数据”，第二个标签是“创新”，脉络洞察在非常多的企业里面都是以一个创新者的角度给大家更新在行业当中的认识，在数字化、在数据化当中的各种各样的认识，相当于一个布道者一样。对于我们来说希望借助国家的政策，在国家的推导下，可以继续在创新这条路上发展，从一个创业企业可以快速成长起来，成长为一个“专精特新”的，在深耕具体行业当中高新技术企业，现在取得了一些相关资质，比如说高新技术企业，脉络洞察也自己掌握了大量知识产权，所以还是希望尽快得到像专精特新这样资质的认证。可以得到更快的发展，服务更多的患者。从脉络洞察这几年的实践来看，我们看到了整个行业在数字化转型中的大量亟待解决的问题，也看到了数据结合技术可以高质量，高效的解决这些问题。脉络洞察也是坚持立足于医疗行业，矢志成为医疗行业数字化转型的，全面的，长期的合作伙伴。

【主持人】：感谢卢总的分享，我们期待听到脉络洞察好消息，再次恭喜脉络洞察斩获大奖，感谢卢总的到来，感谢一直以来对于科创节的关注和支持，谢谢！

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