12月9日，美股上市公司36氪（证券代码：KRKR）公布了2021年第3季度财报，公司Q3单季度实现收入8489万元，超出此前分析师平均预期。同期毛利润为4763万元，毛利率56.1%，较去年同期37.9%大幅度提升。同期经营性现金流为正，现金余额大幅提升至1.78亿元，环比增长2800多万元。

广告业务、企业增值服务、订阅服务是36氪的三大收入来源。其中，企业增值服务第3季度实现营收（GTV口径）6627万元，可比口径下企业增值服务收入与去年同期基本持平。除主动收缩的整合营销外，咨询和线下活动同比实现了双位数增长。

尤为值得一提的是新业务“36氪企服点评”。自去年8月上线以来，36氪企服点评致力于打造全网第一家针对数字化转型需求定制的企服点评平台，截至2021年9月底，36氪企服点评已经成功收录15个大类，200个细分品类，近5000款软件应用，进一步提升了平台的全面性。

当人们需要查询或者购买企业服务相关软件时，总会面临信息不够多、不知如何选择等决策难的问题。36氪企服点评通过品牌力、产品功能性、用户满意度等方面，进行客观、详尽的评估，使选购企服类产品的用户有据可依，极大降低决策成本。

同时，9月36氪企服点评全面上线新功能，可以使商家自主管理产品信息、发布内容、查看线索数据，并和用户联系。商家端的上线意味着企业点评平台从内容生产者转向运营平台，开始由广大商家和外部参与者提供更多不同视角的内容，助力早日实现规模化。截止到第3季度，已经有超过近400家商家入驻36氪企服平台。

此外，从数据维度上看，第3季度平均日活环比增长109%，点评数环比增长50%。本季度36氪发布了以SCRM私域流量运营及营销设计为主题的调研报告，在调研报告中的产品相比未上榜的产品，留资意愿平均高出10倍。相比上一季度，3季度的平台平均留资转化率由0.08%变为0.24%，提升了200%。

如今，企服点评的精准线索转化率已高于公域流量转化的2倍，相信伴随平台的进一步完善，可以提升产品方的获客效率，基于真实用户的点评量增长，产品方也可以更好地完成产品优化。

36氪CEO、董事会联席主席冯大刚指出：“我们很高兴地看到新业务企服点评平台在本季度取得亮眼的成绩，各项运营数据迅猛增长。通过我们在内容与产品、企业增值服务、以及企服点评平台等新业务的持续布局，我们坚信36氪将陪伴和赋能更多企业发展壮大，从而也大幅提升自身的增长空间和变现效率，不断创造可持续增长的企业价值。”