小镇里原本毫不起眼的传统小商超，竟是社群运营的「王者」级玩家？当前，面对各大线上平台带来的冲击，如何持续稳定地服务消费者，与消费者产生足够多的连接，是摆在社区生鲜店面前的重要问题。越来越多的社区店选择通过社群运营，来完善消费体验。

李总在镇上经营着一家日用百货、食品果蔬等的小超市，兼顾批发零售，别看门店不大，每周都有将近四五万的流水，在这满街是各种商超的小镇上，他又是如何做得风生水起？

思路转变，传统小商超大力拓展线上业务

李总认为在四五线市场单体消费能力相对较弱，人群分布稀疏，通过传统方式触达终端用户，会面临巨大的推广成本。对于他这类商超，家人就是店员，必然无法承受。

依托畅捷通好生意旺铺的商品海报和店铺二维码，扫二维码进旺铺注册成为商城客户；依托以前建立的店铺客户群，并且在群里推广旺铺，对于在现场的消费者随机优惠，让众多客户知晓“你线上下单，我送货上门”的本地线上商城，轻松吸引一波新老客户。

私域营销，从微信群内低效率销售到自助下单

在李总的大力推广下，小超市逐渐被更多人知晓。在此同时，李总还维护着两个微信群，群里为镇上两个单位的上百人的生活日常提供服务，从日用百货到食品果蔬。以往是大家需要什么由各厂专人汇总，再集中到这里采购，这样大家也可以拿到优惠价格。

但群里消息多，容易被群里各种消息覆盖，大家无法直观看到商品，每次下单都要核对确认好几次，也免不了出错。面对这种情况，李总在群内大力推广让客户在畅捷通好生意线上旺铺直接下单。

此后李总不需要在群里多次反复发促销价格了，客户只需扫码进入畅捷通好生意旺铺即可看到产品详情和价格，清晰直观。不再需要专人汇总，客户想要什么，可以直接在畅捷通好生意线上旺铺就可以直接下单。

数据也能给“建议”，从等生意到找方法

各类大小商超避免不了等客来，等生意的窘况，线下线上一体方式让客户有更多选择，也让商家多了一条渠道。畅捷通好生意经营数据让老板快速了解从销售获客到商品热度，再到客户活跃情况一目了然。更有促销数据让老板更懂客户。

由于四五线城市的收支水平，整体市场仍然以“满足基本功能”为主，依旧不乏有拼多多、淘宝等电商巨头在布局，但面临着巨大的经营压力和推广成本。

目前现有业务已经趋于稳定成熟，对于李总来说正准备把业务模式复制到周边加快抢占本地市场。本地商家拥有天然的地理和人脉优势，获客和推广成本低，依托好生意旺铺拓展线上商城，可以更快提高线上线下经营效率，加速企业发展。

畅捷通信息技术股份有限公司

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