今年6月,以“智变新生”为主题的“第六届SaaS应用大会”在上海圆满落幕,大会由Top智汇、上海市软件行业协会、上海首席信息官联盟联合主办,旨在助推企业数字化转型升级。食亨CEO王泰舟荣获2021年度SaaS行业杰出人物奖。
据了解,早在2011年,王泰舟就作为核心成员加入饿了么,历任网站开发负责人、研发总监等。外卖平台崛起后,王泰舟发现了市场供给跟不上流量需求的“痛点”:消费者在平台上往往找不到想吃的东西,要么喜欢的餐厅没上线,要么已上线餐饮品牌的展示效果不理想,无法精准选择到目标用户。基于此,王泰舟创立了食亨,并希望公司能帮助餐饮品牌方分担经营管理压力,使其将精力放在餐饮的本质与灵魂的问题上。
在创立初期,王泰舟就亲自带队,斥资数千万元自主建设"i食亨"信息中心,目前,该系统已实现日均处理超过15亿条数据,针对运营细节问题实现秒级响应处理,帮助门店将线上运营风险降至更低的同时,实现了品牌经营管理效率和营收的全面提升。并基于此打造“技术+人才+服务”全方位赋能体系,结合丰富的行业头部客户服务沉淀,率先提出“SaaS系统+客户成功服务”数字化创新服务理念,以数字技术为基础,为广大餐饮及新零售品牌提供一站式数字化商业解决方案,助推行业实现数智经营变革。
强大的数字化能力是食亨蓬勃发展的源动力,也是市场头部品牌基本都选择食亨的原因。基于“SaaS系统+客户成功服务”的创新服务理念,食亨为餐饮提供了分账系统、菜单管理系统等一系列的解决方案,覆盖了数字化经营管理中的每一个运营死角。距今为止,王泰舟已在数字化创新征程上打磨了近11年,直接推动并见证了餐饮零售业数字化进程的蓬勃发展。
随着餐饮零售行业连锁化、规模化的纵深发展,行业数字化经营管理的需求也愈加多样和复杂化。王泰舟将继续带领食亨,聚焦品牌发展痛点,以数字化服务助力品牌拓展出经营管理的全新边界。
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