“上海是全国最早进入老龄化和老龄化程度最深的城市。智慧养老服务有望成为上海城市养老服务发展新的重要引擎。”上海市民政局局长朱勤皓28日于2020上海国际养老服务产业高峰论坛上说。他表示，智慧养老服务的发展，既契合了上海智慧城市建设的大背景，又有着提升效能、降低成本、优化资源整合等优势。

智慧养老服务已是全球趋势，也成为推动上海城市养老服务发展的重要引擎。数据显示，截至2019年末，上海市60周岁及以上的户籍老年人已达518.12万人，占其户籍总人口的35.2%。

朱勤皓介绍，多年来，上海非常重视发挥科技在养老中的作用，一直把智慧养老作为促进养老服务业升级的战略举措，作为给老年人提供优质养老服务的重要手段。上世纪90年代末，上海市就开始探索信息技术与养老服务的融合发展，为老年人提供了紧急援助等服务。近年来，上海智慧养老更是加速发展。

目前，上海已运用互联网、大数据技术，搭建了线上的“上海市养老服务平台”，汇聚了全市养老机构、综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间服务机构、社区老年人助餐点及社区养老服务组织等八大类3000多家机构的详细信息，实现了养老服务机构一屏查询。

另外，为解决智慧养老服务中“重技术、轻需求，重产品、轻服务，重概念、轻场景”的问题，2020年，上海市民政局联合上海市经济和信息化委员会，联合发布了首批12个智慧养老应用场景需求。

2017年以来，上海全市已先后建立4个区级智慧健康养老示范基地、25个街镇智慧健康养老示范基地、8家智慧健康养老示范企业，数量和质量均在全国名列前茅。同时，上海有6个智慧健康养老产品和7项智慧健康养老服务被列入国家推广目录。

朱勤皓强调，“智慧养老”不能只停留在把各种流行的技术套用在养老上，而是要着眼老年人的刚需和痛点，有针对性地发展技术和服务。

他表示，“以老年人为中心”是“智慧养老”的核心理念。对“智慧养老”而言，最新的技术，不一定是最适合的。“智慧养老”要从讲产品、讲硬件，到更加关注科技的应用场景，更加关注老年人的服务体验;重点聚焦社区老人安全监测、智能生活照料、慢性病管理、养老机构信息化服务等方面。(记者 郑莹莹)