一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗?疫情后您是否会更重视物业价值?《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行，郑州橄榄城五号院(亚新物业)防疫调查截至目前总分89分，业主认为物业防疫“有待提高”。有业主建议希望物业提升服务意识。

参与调查的业主或租户数据显示，郑州橄榄城得89分，属于 “有待提高”。

具体来说，在防疫组织专项得30分(满分45分)，在基础服务管理专项得分22分(满分25分)，在公共卫生秩序专项得分20分(满分30分)，在安全管理专项得分17分(满分25)。四大专项得分均属于“有待提高”。

需要说明的是，根据调查打分规则：

社区总得分111分-125分，评为业主对物业防疫“非常满意”;

得分96分-110分，评为“比较满意”;

得分81分-95分，评为“有待提高”;

得分66分-80分，评为“较为一般”;

得分50分-65分，评为“较差”;

得分50分以下，评为“非常差”。

特别指出，郑州橄榄城五号院业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分4分，满分5分;在“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”得分0分，满分5分。

此外，业主认为物业服务积极性不高，小区安全性有待加强。以下为部分业主留言：

1、业主下班物业下班，业主上班物业上班，便民服务待提升，整体服务意识不到位，问题处理态度差，效率低。

2、保安素质待加强，小区监控及地下室监控不要走形式，无死角需要加强，应急处理能力差，业主安全及业主财产安全防护不足。

3、整体服务一般，服务态度和专业度都还欠缺。

【新冠疫情下社区物业满意度调查】

“乐居财经小调查”微信小程序上举行，微信搜索“乐居财经小程序”可查询参与。此次调查，共计27个问题，涉及社区防疫满意度调查有25个问题。最后两个问题一个涉及业主“再次置业对社区物业管理有多重视”，一个涉及“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”。

我们希望通过此次调查，促进物业进一步提高服务水平，理性引导业主发现优秀物业的价值，促使业主和物业关系和谐发展，共同建设美好生活社区。

附：《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》细则

无论您是业主或者租户，均可参与本次调查，一人一票。另外，记得邀请邻居，本次调查一个社区超十位业主或租户参与，调查才视为有效。文 | 乐居财经 司马楼